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售后服务

售后服务承诺

服务热线电话:021-58718337 


终身服务:

上海上晋工控设备有限公司对其产品提供终身维修服务。


保修:

1,上海上晋对在质保期以内的产品一律保修12个月。

2,质保期满后,其间产生的费用由客户承担,也是协商解决。

2,因设计或制造上的缺陷造成产品损坏,无法正常使用,我们公司负责维修,无法维修的可退货

3,人为因素和不可抗拒的因素造成产品无法使用,我公司负责维修。期间发生的费用由客户承担或双方协 

商解决


质保期内出现产品故障解决方案

1,现场出现故障:通过电话与现场工程师沟通,协助解决故障

2,现场出现故障:电话中不能解决的,客户可将产品发回我公司维修。

3,现场出现故障:产品不能发回维修的,我公司发新的产品到现场更换。有问题的产品发回我公司,经检

验是产品质量问题,我公司承担费用。如果不是质量问题,之前新发的产品费用由客户承担。

4,现场出现故障:需要维修人员前往现场的,我公司维修人员在24-72小时内到达现场(视路程远近)